TÉRMINOS DE SERVICIO
Estos Términos de Servicio establecen las condiciones para trabajar con IM Nutrition. Al reservar una sesión o utilizar nuestros servicios, aceptás lo siguiente:
RESERVAS Y PAGOS
Todas las consultas deben reservarse con anticipación a través de nuestro sistema de reservas en línea o directamente con Inés Medina.
El pago se realiza después de cada sesión, ya sea por transferencia bancaria o según lo acordado con Inés.
IM Nutrition no está registrada para efectos de GST. Todos los precios están en dólares neozelandeses (NZD) y no incluyen GST.
CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES
Te pedimos que nos avises con al menos 24 horas de anticipación si necesitás cancelar o reprogramar tu cita.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso, o las ausencias sin aviso, pueden generar un cargo a discreción de IM Nutrition.
Para cancelar o reprogramar, por favor contactanos lo antes posible por correo electrónico o a través del sistema de reservas.
RETRASOS
Si llegás tarde, es posible que la sesión deba finalizar en el horario previsto para no afectar a otros clientes. Se aplicará la tarifa completa.
Si pasan más de 15 minutos desde la hora de inicio y no hemos tenido noticias tuyas, la sesión podrá considerarse como no asistida y se podrá cobrar de igual manera.
SERVICIOS DE NUTRICIÓN
IM Nutrition ofrece asesoramiento nutricional personalizado basado en las mejores prácticas actuales y en evidencia científica.
Inés Medina está registrada como Associate Registered Nutritionist (RNZ) y brinda servicios dentro del alcance de dicha acreditación.
IM Nutrition no ofrece diagnósticos médicos ni tratamientos. Para cualquier preocupación médica, consultá a tu médico general u otro profesional de la salud.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nuestro compromiso es apoyarte en tus objetivos de salud, pero los resultados dependen de varios factores personales. IM Nutrition no puede garantizar resultados específicos.
Sos responsable de tus propias decisiones sobre salud. IM Nutrition no se hace responsable por los resultados derivados del uso de sus servicios.
CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos de Servicio ocasionalmente. La versión actual estará siempre disponible en nuestro sitio web.
Estos términos fueron actualizados por última vez en junio de 2025.
CONTACTO
Si tenés alguna pregunta sobre estos términos, escribinos a:
ines@imnutrition.co
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta política de privacidad explica cómo IM Nutrition recopila, almacena, utiliza y comparte tu información personal.
MENSAJES CLAVE SOBRE TU PRIVACIDAD:
Solo recopilamos información personal cuando es necesaria para brindar nuestros servicios.
Podemos recopilar información personal directamente de ti.
Almacenamos toda la información (incluida tu información personal) en una plataforma segura en la nube (Google Drive), con archivos cifrados y medidas técnicas razonables de protección.
Puedes solicitarnos una copia de tu información personal en cualquier momento.
Solo usamos o compartimos tu información cuando es necesario para prestar nuestros servicios, o si la ley lo requiere.
INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR DE TI:
Información que tú proporcionas:
Puedes brindarnos información personal al completar un formulario en nuestro sitio web, reservar una cita, realizar un pago o ponerte en contacto por correo electrónico o por teléfono. Esto puede incluir tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato relevante para los servicios que recibes. También puede incluir información compartida al programar una sesión (por ejemplo, a través de Acuity), realizar un pago (por ejemplo, a través de Stripe), o suscribirte a nuestras novedades.
Información que recopilamos automáticamente:
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente algunos datos técnicos, como por ejemplo:
Tu dirección IP
Tipo y versión del navegador
Zona horaria y configuración del dispositivo
Páginas visitadas, tiempo de navegación e interacción con el sitio
Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y comprender cómo se utiliza.
CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN:
La información que tú nos proporcionas puede utilizarse para:
Reservar y gestionar tus citas
Enviar recordatorios y actualizaciones sobre tus sesiones
Responder consultas o solicitudes
Procesar pagos
Enviar boletines e información sobre nuestros servicios
Notificarte sobre cambios en los servicios
Parte de esta información es opcional, pero si decides no proporcionarla, es posible que no podamos agendar o confirmar tu cita.
La información recopilada automáticamente puede utilizarse para:
Mejorar nuestro sitio web y servicios
Analizar cómo interactúan los usuarios con nuestros contenidos
Ofrecer información o publicidad relevante (si corresponde)
ALMACENAMIENTO DE TU INFORMACIÓN:
Almacenamos todos los datos personales de forma segura, utilizando archivos cifrados en una plataforma en la nube (Google Drive). El acceso está restringido únicamente al personal autorizado.
De acuerdo con la normativa Health (Retention of Health Information) Regulations 1996, conservamos tus datos de salud durante 10 años desde tu última sesión. Luego, la información se elimina de forma segura.
TUS DERECHOS:
Tienes derecho a acceder a cualquier información personal que tengamos sobre ti y a solicitar su corrección si es necesario.
Para solicitar acceso o corrección, contáctanos en: [insertar dirección de correo electrónico]
ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA:
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios legales o en nuestra forma de operar. Te recomendamos consultarla periódicamente.
Esta versión fue actualizada por última vez en junio de 2025.
CONTACTO:
Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu información personal o esta política de privacidad, contáctanos en:
ines@imnutrition.co